消費者センター(国民生活センター)ってなに？～消費者の為の、各分野の専門員～

消費者センター(国民生活センター)とは、簡潔に言えば、『非利益で、商品やサービスなど消費生活相談に乗ってくれる各地方自治体(都道府県、市町村等)の管轄する相談窓口です。』

消費者センターは、地方が管轄をしていていますが、
地方に消費者センターがない場合は、
国が管理をしている、国民生活センターが相談に乗っています。

基本的な活動内容は同じですが、
消費者センターと国民生活センターの違いは、

地方が管理をしているか(消費者センター)、
国が管理をしているか(国民生活センター)です。
基本的には『非利益＝無料』なので、タダで行っています。

お互いが協力して、消費者の生活を守る為に、日々、活動をしています。
消費者センターと国民生活センターは、各都道府県に存在をしていまして、
消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場に立ち、相談に当たっています。

管理人は、インターネットトラブル(主にアダルトサイト)の専門の相談員として活動していました。

消費者の変わりに、その商品が本当に正しいモノなのか、どうかを査定する活動をしています。

例えばですが、あなたが絶対に効くと広告を出している、
『虫除けスプレー』を購入したとしましょう。

山にキャンプに行った際に、
その『虫除けスプレー』が、全然効かなくて蚊に刺さたとします。

この時に、人によっては、メーカーにクレームを言いますが、
ほとんどの人が、泣き寝入りをします。

なんか騙された気分だな…
本当に虫除け効果があったのかなぁ…
他の購入はどうだったんだろう…

泣き寝入りした人は、上記の様に、もやもや感が残って嫌ですよね。
その様な人達を守る為に、『消費者センターと国民生活センター』がいるのです。

勿論、生活に関わる全ての消費に関してですから、
全ての消費に関わる為、購入する前、購入した後、全てに該当します。

具体的な活動内容は、消費者からご相談を受けたら、
上記の例で言うと、虫除けスプレーのメーカーに事実確認をとり、
場合によっては、忠告をします。

ただ単に、メーカー側に忠告をするのでは無くて、
科学的に信頼性の高い商品テストをしっかりと実施して、
あくまでも、メーカーと消費者の両方を、中立且つ公平判断します。

このような、行動は非常に犯罪防止に役立っています。

警察と消費者センター(国民生活センター)の違いとは、簡潔にいうと犯罪が起きたか、起きていないか？の判別になります。

先ず、警察に関してですが、警察は犯罪が
起きてからではないと、基本的には動いてくれません。

勿論、警察は犯罪が起きない様に、
常に犯罪防止活動に当たっています。

しかし、消費者センターや国民生活センターの様に、
商品テストを行ったり、クレーム対応をしてくれません。

『あくまでも犯罪として悪質と認識した時に動きます。』

それに対して、消費者センターと国民生活センターは犯罪が起きる前に動きます。
これは、悪質なにか？それとも消費者が間違っているのか？あくまでも公平に動き、
真意を知るために、商品テストや相談に当たります。

実は、消費者センターと国民生活センターの
活動内容によっては、警察を動かすこともあります。

例えば、ある営業会社の訪問営業がしつこく、その営業会社の
訪問営業に対してのクレームが、消費者センターと国民生活センターに相談が増え、

その内容を消費者センターと国民生活センターが警察に申告して、
警察がその営業会社を悪徳営業会社として、マークをしてくれたりします。

その会社が反社会的勢力だった場合は、
すぐ警察の方で、事情聴取をしてくれることがあります。

消費者センターと国民生活センターは、消費者にとっての相談万事屋です。
なので、どんな些細なことでも、相談にのります。

しかし、相談にのる為には、
しっかりとした、専門知識が必要です。

管理人は、趣味もあって、
アダルトサイトの専門として、知識を得ていました。

その知識を元に、約2000件以上のトラブルを解決してきました。

こんなかっこいいこと言っていますけど、
基本は無修正有料アダルトサイトが大好きだったので、
膨大な正しい知識を得られましたｗｗ

だからこそ、消費者にとって、
あなたにとって、アダルトサイトの相談万事屋になれます。

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